Aviso de Privacidad

Quién es responsable de tus datos

Bisonte Manga, tienda en línea en bisontemanga.com, es responsable del tratamiento de tus datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y demás normativa aplicable.

Para cualquier asunto relacionado con tus datos puedes escribirnos a soporte@bisontemanga.com o desde la sección Contacto.

Qué datos recabamos

• Identificación y contacto: nombre, apellido, correo electrónico, teléfono, nacionalidad y fecha de nacimiento. La fecha de nacimiento se pide porque la tienda vende únicamente a mayores de 18 años.
• Entrega: las direcciones de envío que registres y el nombre y teléfono de quien recibe.
• Cuenta: tu contraseña, que se guarda cifrada y nadie puede leer. Si entras con Google, recibimos tu nombre, tu correo y tu foto de perfil.
• Compras: tus pedidos, apartados, saldo de tienda, reclamos y los mensajes que nos envíes. De tu tarjeta solo conservamos la marca, los últimos cuatro dígitos y si es de crédito o débito. El número completo lo recibe y guarda nuestro procesador de pagos; nosotros nunca lo vemos.
• Opiniones: las calificaciones que publiques sobre los productos.
• Navegación: tu dirección IP, que se usa en el momento para proteger la tienda contra abusos y no se guarda. Estadísticas de uso del sitio, solo si aceptas las cookies (ver más abajo).

No recabamos datos personales sensibles.

Para qué los usamos

Finalidades necesarias para darte el servicio:

• Crear y administrar tu cuenta, y verificar que eres mayor de edad.
• Cobrar y registrar tus pedidos, apartados y saldo de tienda.
• Preparar y enviar tus paquetes, y avisarte cómo van.
• Atender dudas, devoluciones, reclamos y quejas.
• Prevenir fraudes y proteger la seguridad de la tienda y de tu cuenta.
• Cumplir obligaciones legales y fiscales.

Finalidades opcionales, que no son necesarias para comprar:

• Medir cómo se usa el sitio para mejorarlo (estadísticas).
• Enviarte promociones y novedades.

Puedes negarte a las opcionales cuando quieras: rechazando las cookies en el aviso que aparece al entrar, o escribiéndonos para dejar de recibir promociones. Negarte no afecta en nada tus compras.

Con quién los compartimos

No vendemos tus datos. Solo los compartimos con los servicios que necesitamos para operar, y únicamente lo que cada uno necesita:

• Stripe, que procesa los pagos con tarjeta.
• Envía.com y las paqueterías (FedEx, Estafeta, DHL, Paquetexpress): nombre de quien recibe, dirección y teléfono, para generar la guía y entregar tu pedido.
• Nuestro servicio de correo, que envía las confirmaciones y avisos de tus pedidos.
• Google, si inicias sesión con tu cuenta de Google, y para las estadísticas del sitio solo si aceptaste las cookies.
• Google Cloud, donde está alojada la tienda y su base de datos.
• Autoridades, cuando una ley o una orden lo exija.

Algunos de estos proveedores guardan la información fuera de México, principalmente en Estados Unidos, con medidas de seguridad propias.

Cookies y datos en tu navegador

• Sesión (necesaria): mantiene tu cuenta abierta mientras navegas.
• Preferencias (necesarias): tu carrito, la moneda, el tema de color y si aceptaste o no las cookies. Se guardan en tu propio navegador.
• Estadísticas (opcionales): Google Analytics. Solo se activan si pulsas «Aceptar»; si las rechazas, ni siquiera se cargan.

Para cambiar tu decisión, borra los datos de este sitio en tu navegador y el aviso de cookies volverá a aparecer.

Tus derechos

Puedes acceder a tus datos, rectificarlos, cancelarlos u oponerte a su uso, y también revocar el consentimiento que nos diste. Escríbenos a soporte@bisontemanga.com con:

• Tu nombre y el correo de tu cuenta.
• Qué quieres hacer y sobre qué datos.
• Algo que nos permita confirmar que eres tú, para no entregar tus datos a otra persona.

Te respondemos en un máximo de 20 días hábiles. Si pides cancelar tu cuenta, conservaremos solo lo que la ley nos obligue a guardar (por ejemplo, registros de ventas con fines fiscales) y durante el plazo que marque.

Si consideras que no atendimos tu solicitud como corresponde, puedes acudir a la autoridad competente en materia de protección de datos personales.

Menores de edad

La tienda es solo para mayores de 18 años. No recabamos a propósito datos de menores; si detectamos una cuenta de un menor, la damos de baja.

Cambios a este aviso

Si cambia lo que hacemos con tus datos, actualizaremos este aviso y la fecha de arriba. Los cambios importantes también te los avisaremos por correo.